MANGO WorkForce Management
6 декабря
11:00
бесплатный вебинар только для действующих клиентов
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи
обновление сервиса для планирования оптимального графика работы
На вебинаре расскажем
Вы узнаете, сколько сотрудников необходимо вывести на линию, чтобы обеспечить нужный уровень сервиса
Вы научитесь справляться с пиковыми нагрузками без пропущенных и избыточных сотрудников на линии
Руководителям контактных центров
и директорам по клиентскому обслуживанию
и директорам по клиентскому обслуживанию
Кому подойдет?
Кому подойдет?
Собственникам и руководителям бизнеса, ИТ-директорам
И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают
Руководителям и специалистам отделов продаж и клиентского обслуживания
Руководителям отделов маркетинга, маркетологам
И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают
И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают
- Расскажем, как повысить качество обслуживания и доступность контакт-центра для клиентов за счет эффективного расписания и выполнения SL
- Покажем, кто из сотрудников добросовестно соблюдает график, а кто нарушает дисциплину. Получайте отчеты о работе сотрудников в унифицированной форме Т-13
- Поделимся, как сократить ФОТ на 15 % за счет точного прогноза потребности в операторах
Спикер
Илья Шелковников,
Руководитель отдела разработки продукта
MANGO OFFICE
Руководитель отдела разработки продукта
MANGO OFFICE
На вебинаре мы наглядно покажем работу с нашим инструментом, поделимся успешными кейсами клиентов
и своим опытом. И это еще не все!
Участников будут ждать бесплатный двухнедельный доступ к инcтрументу WorkForce Management и, конечно же, возможность получить ответы от эксперта MANGO OFFICE!
и своим опытом. И это еще не все!
Участников будут ждать бесплатный двухнедельный доступ к инcтрументу WorkForce Management и, конечно же, возможность получить ответы от эксперта MANGO OFFICE!
*При условии подключенной услуги Контакт-Центр
После вебинара
вы получите
вы получите
Бесплатный анализ вашего кейса и подбор необходимого решения
Тестовый доступ к функционалу WorkForce Management на две недели* (только для участников эфира)
*При условии подключенной услуги Контакт-Центр
Регистрация
Успейте зарегистрироваться, участие бесплатно и доступно только после регистрации.
Напишите нам, если у вас остались вопросы:
Алина Семиглазова
a.semiglazova@mangotele.com
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи