Узнайте, сколько операторов вам нужно
7 сентября
11:00
бесплатный вебинар только для действующих клиентов
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи
Составляйте оптимальный график
с MANGO WorkForce Management
с MANGO WorkForce Management
На вебинаре расскажем
Как узнать, сколько операторов нужно поставить на линию, чтобы:
- обеспечить необходимый уровень сервиса
- сохранить деньги, которые пошли бы на оплату труда избыточных операторов
- обеспечить необходимый уровень сервиса
- сохранить деньги, которые пошли бы на оплату труда избыточных операторов
Как не заниматься рутинной работой, составляя графики в Google Таблицах или Excel
Руководителям контактных центров
и директорам по клиентскому обслуживанию
и директорам по клиентскому обслуживанию
Кому подойдет?
Кому подойдет?
Собственникам и руководителям бизнеса, ИТ-директорам
И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают
Руководителям и специалистам отделов продаж и клиентского обслуживания
Руководителям отделов маркетинга, маркетологам
И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают
И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают
- Расскажем, как повысить качество обслуживания и доступность контакт-центра для клиентов за счет эффективного расписания и выполнения SL
- Покажем, кто из сотрудников добросовестно соблюдает график, а кто нарушает дисциплину. Получайте отчеты о работе сотрудников в унифицированной форме Т-13
- Поделимся, как сократить ФОТ на 15 % за счет точного прогноза потребности в операторах
Спикер
Илья Шелковников,
Руководитель отдела разработки продукта
MANGO OFFICE
Руководитель отдела разработки продукта
MANGO OFFICE
На вебинаре мы наглядно покажем работу с нашим инструментом, поделимся успешными кейсами клиентов
и своим опытом. И это еще не все!
Участников будут ждать бесплатный двухнедельный доступ к инcтрументу WorkForce Management и, конечно же, возможность получить ответы от эксперта MANGO OFFICE!
и своим опытом. И это еще не все!
Участников будут ждать бесплатный двухнедельный доступ к инcтрументу WorkForce Management и, конечно же, возможность получить ответы от эксперта MANGO OFFICE!
После вебинара
вы получите
вы получите
Бесплатный анализ вашего кейса и подбор необходимого решения
Демодоступ к функционалу WorkForce Management на две недели* (только для участников эфира)
*При условии подключенной услуги Контакт-Центр
Регистрация
Успейте зарегистрироваться, участие бесплатно и доступно только после регистрации.
Напишите нам, если у вас остались вопросы:
Алина Семиглазова
a.semiglazova@mangotele.com
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи