10 августа

11:00

бесплатный вебинар

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи

которые помогут сохранить лояльность клиента
и быстро ответить на его вопросы

Почему важно работать с пропущенными обращениями, и как в современных реалиях они могут повлиять на потерю клиентов и снижение уровня NPS

Собственный опыт работы в области CustDev и почему более 30% звонков — это однотипные вопросы с простыми ответами, часто происходящие в нерабочее время

Руководителям отделов продаж
и клиентского обслуживания

Покажем, как с помощью автоматизации эффективно работать с постоянно растущей нагрузкой на сотрудников

И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают

И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают

И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают

Собственникам и руководителям бизнеса

Операторам, менеджерам по работе
с клиентами

Наглядно продемонстрируем, как обрабатывать все обращения в едином окне, контролировать и управлять очередью входящих звонков и удобно работать с пропущенными

Расскажем о инструментах, которые помогут оптимизировать работу и снизить затраты на ФОТ

Спикеры

Наглядно покажет работу наших систем: как контролировать очередь обращений и не допускать пропущенных, как выглядят отчеты по разным каналам коммуникаций. А также поделится успешными кейсами наших клиентов из Санкт-Петербурга: сеть отелей Radisson Hotels и многопрофильный медицинский центр «Адмиралтейские верфи»

Александра Смирнова,
Специалист по работе с ключевыми клиентами
MANGO OFFICE

Алексей Горбунов,
Руководитель макрорегиона
Северо-Запад MANGO OFFICE

Поделится информацией, почему пропущенные звонки — одна из наиболее актуальных тем для бизнеса. Что происходит, если оператор работает с обращениями в нескольких окнах, и почему это влияет на лояльность, а также расскажет об инструментах для работы со всеми обращениями в одном окне и отчетах, которые будут полезны и сотрудникам, и руководителям

После вебинара
вы получите

Бесплатный анализ вашего кейса и подбор необходимого решения

Запись вебинара

Регистрация

Успейте зарегистрироваться, участие бесплатно и доступно только после регистрации

Напишите нам, если у вас остались вопросы:

Алина Семиглазова

*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи