Кейс «Пхали-Хинкали» и «Хачо и Пури»

26 сентября

11:00

бесплатный вебинар

Поделимся опытом и расскажем, как наладить работу с голосовыми и текстовыми каналами на каждом этапе взаимодействия с клиентом

Собственникам и руководителям бизнеса

Расскажем, как внедрить онлайн-систему метрик для оценки работы сотрудников

Руководителям отделов продаж и клиентского обслуживания

Поделимся советами по укреплению отдела продаж и улучшению клиентского сервиса без дополнительного найма людей

Руководителям технической поддержки, супервайзерам

Покажем, как легко настроить успешную схему распределения всех вызовов на примере нашего клиента

И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают

И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают

И нет сомнений, что ключевые особенности структуры проекта освещают

Спикер

Давид Тер-Галустов,
директор направления доставки
и банкетной службы ресторанов «Пхали-Хинкали» и «Хачо и Пури».

Поделится, как повысить качество обслуживания с помощью клиентского фидбека
и внедрить эффективную онлайн-систему метрик для оценки работы сотрудников.

Расскажет, как бизнесу удалось:
• увеличить число принятых звонков на 300%
• ускорить время ответа операторов на 20%
• сократить число пропущенных звонков на 25%
• повысить уровень удовлетворения клиентов (индекс NPS) на 9%

После вебинара
вы получите

Бесплатный анализ вашего кейса
и подбор необходимого решения

Запись эфира

Регистрация

Успейте зарегистрироваться, участие бесплатно и доступно только после регистрации.

Напишите нам, если у вас остались вопросы:

Алина Семиглазова